ข้อกำหนดการใช้งาน NEKO77 และสิทธิ์ของสมาชิก

NEKO77 ให้สมาชิกใช้บริการ Evolution Gaming, Pragmatic Play และ SA Gaming ภายใต้กติกาที่ตรงกับแต่ละผลิตภัณฑ์ พร้อมกำหนดสิทธิ์ของเจ้าของบัญชี เงื่อนไขสิทธิประโยชน์ และช่องทางขอตรวจสอบเมื่อเกิดข้อโต้แย้ง

ติดต่อทีมดูแล

ขอบเขตข้อกำหนดการใช้งาน NEKO77

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ NEKO77 ในฐานะผู้ให้บริการ ครอบคลุมการสมัคร การเข้าถึงบัญชี และการทำรายการในผลิตภัณฑ์ที่สมาชิกเลือกใช้ เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละผลิตภัณฑ์ต้องใช้ประกอบกัน โดยไม่ถือว่าข้อกำหนดของบริการหนึ่งครอบคลุมบริการอื่นทั้งหมด

ขอบเขตสิทธิประโยชน์และเงื่อนไขเฉพาะแคมเปญ

สิทธิประโยชน์แต่ละแคมเปญมีคุณสมบัติผู้รับสิทธิ์ เพดานเครดิต และยอดทำรายการของตนเอง ไม่สามารถนำเงื่อนไขข้ามแคมเปญมาใช้แทนกันได้ ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับ NEKO77 สำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากครั้งแรก ให้โบนัส 100% เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 บาท รับโบนัสสูงสุด 5,000 บาท และมียอดทำรายการ 5 เท่า เครดิตเข้าระบบอัตโนมัติหลังฝากสำเร็จโดยไม่ต้องใช้โค้ด เกณฑ์ฝากขั้นต่ำเพื่อใช้บริการทั่วไปที่ 100 บาทไม่ใช่เกณฑ์รับโบนัสต้อนรับ สมาชิกที่ต้องการรับสิทธิ์ดังกล่าวยังต้องมียอดฝากและคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขของแคมเปญ

การยอมรับข้อตกลงและการใช้งานที่ไม่อนุญาต

การสมัคร เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ NEKO77 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่ยอมรับ สมาชิกควรหยุดใช้บริการและติดต่อทีมดูแลเพื่อขอปิดบัญชีที่มีอยู่ ห้ามใช้บริการเพื่อฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือทำกิจกรรมผิดกฎหมาย รวมถึงให้ข้อมูลเท็จ ใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค แฮ็ก ดัดแปลง หรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดข้อกำหนดหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้ในทางที่ผิดอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชี โดยสมาชิกสามารถยื่นคำขอทบทวนผ่านทีมดูแลได้

นโยบายประกอบและการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

ข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ NEKO77 ครอบคลุมทั้งเงื่อนไขการใช้บริการ การดูแลข้อมูลส่วนบุคคล และการเล่นอย่างรับผิดชอบ เอกสารแต่ละส่วนมีหน้าที่ต่างกัน ขณะที่การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของข้อกำหนดจะมีการแจ้งผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

นโยบายที่ใช้ร่วมกับข้อกำหนดสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวกำหนดเรื่องการจัดการข้อมูลสมาชิก ส่วนนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบใช้ประกอบการดูแลการใช้บริการ ทั้งสองนโยบายเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงร่วมกับข้อกำหนดการใช้งาน แต่ไม่ได้ใช้แทนเงื่อนไขโบนัส กติกาเกม หรือหลักเกณฑ์การชำระผลของแต่ละผลิตภัณฑ์

การแจ้งเปลี่ยนแปลงและสิทธิ์เมื่อไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่

NEKO77 อาจปรับปรุงข้อกำหนดให้สอดคล้องกับการให้บริการ หากมีการแก้ไขสาระสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล สมาชิกที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงสามารถติดต่อทีมดูแลเพื่อขอปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนเงื่อนไขใหม่มีผล การใช้บริการต่อหลังวันมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไข

ความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีและสิทธิ์ในการใช้บริการ

สิทธิ์ในการใช้บริการ NEKO77 ผูกกับเจ้าของบัญชี ส่วนผลรายการยึดกติกาของผลิตภัณฑ์ที่เลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็น Evolution Gaming, Pragmatic Play หรือผู้ให้บริการรายอื่น การเป็นสมาชิกจึงต้องพิจารณาแยกจากสิทธิ์โปรโมชั่นและเงื่อนไขการชำระผล เพื่อให้ความรับผิดชอบของแต่ละรายการชัดเจน

สิทธิ์โปรโมชั่นขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผู้รับ

สมาชิกจะได้รับสิทธิ์เมื่อมีคุณสมบัติครบตามแคมเปญที่เข้าร่วมเท่านั้น การเปิดบัญชี NEKO77 ไม่ได้หมายถึงการได้รับทุกโปรโมชั่นโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถนำสิทธิ์ที่ผูกกับบัญชีของผู้อื่นมาใช้แทนสิทธิ์ของตนเองได้ เงื่อนไขยอดฝาก เพดานเครดิต และยอดทำรายการต้องยึดตามแคมเปญเดียวกับที่ขอรับสิทธิ์

ข้อมูลสมาชิกต้องถูกต้องและข้อมูลเข้าสู่ระบบต้องเป็นความลับ

ข้อมูลที่ใช้สมัครและยืนยันตัวตนต้องเป็นข้อมูลจริงของเจ้าของบัญชี สมาชิกมีหน้าที่เก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ ไม่ส่งต่อให้ผู้อื่นใช้เข้าถึงบัญชี แม้เป็นการขอให้ช่วยทำรายการก็ตาม เมื่อติดต่อทีมดูแลควรปกปิดข้อมูลลับเหล่านี้ในหลักฐานที่ส่งทุกครั้ง

หนึ่งสมาชิกใช้ได้หนึ่งบัญชี

NEKO77 กำหนดให้สมาชิกหนึ่งคนใช้ได้หนึ่งบัญชี การเปลี่ยนข้อมูลสมัครหรือใช้ข้อมูลร่วมกันเพื่อเปิดหลายบัญชีไม่ทำให้ได้รับสิทธิ์เพิ่มเติม เจ้าของบัญชีต้องใช้งานด้วยตนเองและไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้ามาใช้บัญชีแทน การใช้หลายบัญชีหรือให้ข้อมูลเท็จอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชี

การตัดสินผลอ้างอิงกติกาของรายการที่ใช้บริการ

ผลเกมและยอดชำระพิจารณาจากกติกาของเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่เกิดรายการนั้น ไม่ใช้กติกาของผู้ให้บริการหรือเกมอื่นมาตัดสินแทน หากพบผลหรือยอดที่ต้องการโต้แย้ง สมาชิกควรระบุชื่อเกม ผู้ให้บริการ และรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การตรวจสอบอ้างอิงกติกาและข้อมูลของรายการได้อย่างตรงประเด็น

ติดต่อทีมดูแลและส่งเรื่องที่ต้องการตรวจสอบ

ทีมดูแล NEKO77 ให้บริการภาษาไทยผ่านแชตตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รับเรื่องเกี่ยวกับบัญชี ผลเกม ยอดชำระ และสิทธิ์แคมเปญ รวมถึงรายการฝากผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ข้อมูลอ้างอิงที่ตรงกับกรณีช่วยให้ตรวจสอบได้ชัดเจน โดยสมาชิกไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบสถานะและขอทบทวนการระงับบัญชี

สำหรับปัญหาการเข้าถึงบัญชี ให้แจ้งชื่อบัญชี วันเวลาที่พบเหตุ และข้อความแจ้งเตือนที่ได้รับ หากต้องการขอทบทวนการระงับบัญชี สามารถติดต่อทีมดูแลภายใน 30 วันนับจากวันที่ถูกระงับ พร้อมชี้แจงเหตุการณ์และแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง โดยปกปิดข้อมูลลับก่อนส่ง

แจ้งข้อโต้แย้งผลเกมหรือยอดชำระ

ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลหรือยอดชำระควรระบุชื่อเกม ผู้ให้บริการ หมายเลขรายการหรือรอบเกม วันเวลา และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง พร้อมอธิบายว่าส่วนใดไม่ตรงกับรายการที่พบ หากเป็นรายการชำระเงิน ให้ระบุช่องทางที่ใช้และหมายเลขอ้างอิงด้วย เพื่อให้ทีมดูแลตรวจสอบข้อมูลของกรณีนั้นได้โดยไม่สับสนกับรายการอื่น

ตรวจสอบสิทธิ์และเครดิตจากแคมเปญ

เมื่อสอบถามสิทธิ์ ให้แจ้งชื่อแคมเปญ หมายเลขอ้างอิงการฝาก วันเวลา และยอดฝากที่ใช้เข้าร่วม พร้อมระบุว่าไม่ได้รับเครดิต ได้รับยอดไม่ตรง หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใด ทีมดูแลจะใช้ข้อมูลของแคมเปญและรายการนั้นประกอบการตรวจสอบ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้รับเรื่อง