NEKO77 ให้บริการเกมจาก Evolution Gaming, Pragmatic Play และ SA Gaming พร้อมอธิบายการใช้ข้อมูลสมาชิกอย่างชัดเจน เพื่อให้คุณทราบว่าข้อมูลบัญชี ธุรกรรม และคำขอความช่วยเหลือถูกใช้เพื่ออะไร และติดต่อเรื่องสิทธิได้อย่างไร
ติดต่อทีมดูแลนโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิก NEKO77 ตั้งแต่การสมัครและยืนยันตัวตน การดูแลบัญชี การฝากถอน ไปจนถึงการสอบถามและขอความช่วยเหลือ ขอบเขตจึงไม่สิ้นสุดที่ข้อมูลซึ่งกรอกในวันสมัคร ข้อมูลจากหลายกิจกรรมอาจเกี่ยวข้องกับเรื่องเดียวกัน เช่น คำขอตรวจสอบยอดเงินที่ต้องอ้างถึงทั้งเจ้าของบัญชีและหลักฐานธุรกรรม การพิจารณาจึงครอบคลุมข้อมูลที่จำเป็นต่อเรื่องนั้น ไม่ใช่เฉพาะข้อความล่าสุดที่สมาชิกส่งมา
ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนเริ่มใช้บริการ และใช้ข้อมูลที่ตรงกับเจ้าของบัญชีในการยืนยันตัวตน ข้อมูลส่วนนี้ใช้พิจารณาคุณสมบัติการเป็นสมาชิก รวมถึงตรวจสอบผู้ยื่นคำขอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่อาจกระทบสิทธิหรือความปลอดภัยของบัญชี
NEKO77 ใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ดำเนินการตามคำขอ ฝากถอนเงิน และตรวจสอบความผิดปกติหรือการฉ้อโกง โดยเชื่อมรายละเอียดกับเจ้าของบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ ข้อมูลยังใช้ตอบคำถาม รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การส่งข่าวสารและโปรโมชั่นขึ้นอยู่กับความยินยอมของสมาชิก ขณะที่การวิเคราะห์แนวโน้มเพื่อพัฒนาบริการใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน NEKO77 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการตลาด
สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแล NEKO77 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อสอบถามการใช้ข้อมูลหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแจ้งประเด็นให้ชัดเจนช่วยให้ทีมดูแลพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตรงเรื่อง โดยไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารส่วนตัวทั้งหมดตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
ระบุชื่อผู้ใช้และข้อมูลส่วนที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข พร้อมอธิบายว่ารายละเอียดเดิมคลาดเคลื่อนอย่างไร ทีมดูแลอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง สมาชิกไม่ควรแนบเอกสารที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเปิดเผยรหัสผ่านและรหัสยืนยันในการสนทนา
แจ้งชื่อผู้ใช้ ประเภทรายการ จำนวนเงิน วันเวลาโดยประมาณ ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิงที่มีอยู่ เพื่อระบุธุรกรรมที่ต้องการสอบถาม หากใช้ภาพหลักฐาน ควรปิดบังข้อมูลบุคคลอื่นและรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยคงข้อมูลของรายการที่ต้องตรวจสอบให้เห็นชัดเจน
ระบุว่าต้องการขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไข ขอให้ลบข้อมูล สอบถามการใช้ข้อมูล หรือเปลี่ยนความยินยอม พร้อมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่ช่วยระบุขอบเขตคำขอ ทีมดูแลจะตรวจสอบตัวตนและพิจารณาตามประเภทข้อมูลกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การขอลบข้อมูลจึงไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบทันที โดยเฉพาะส่วนที่ยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมหรือหน้าที่ตามกฎหมาย
NEKO77 แยกข้อมูลตามเหตุผลที่สมาชิกให้ข้อมูลและงานที่ต้องดำเนินการ ข้อมูลสำหรับยืนยันเจ้าของบัญชีจึงมีหน้าที่ต่างจากหลักฐานการฝากถอนหรือข้อความขอความช่วยเหลือ การตรวจสอบแต่ละเรื่องใช้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้นเป็นหลัก
ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลระบุตัวตน และช่องทางติดต่อที่สมาชิกแจ้ง ใช้เชื่อมบัญชีกับเจ้าของข้อมูล รวมถึงประกอบการยืนยันตัวตนและอายุก่อนใช้บริการ เมื่อมีคำขอเปลี่ยนข้อมูลหรือดำเนินการที่กระทบต่อบัญชี ทีมดูแลต้องตรวจสอบผู้ยื่นคำขอก่อน เพื่อป้องกันการแก้ไขข้อมูลโดยบุคคลอื่น
ข้อมูลจำนวนเงิน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิง ช่วยตรวจสอบว่ารายการฝากถอนเชื่อมกับบัญชีใด และใช้ติดตามกรณียอดเงินหรือสถานะไม่ตรงกัน สำหรับธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการชำระเงินจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการและตรวจสอบธุรกรรมนั้น
รายละเอียดเหตุการณ์ ข้อความสนทนา และหลักฐานที่ส่งให้ทีมดูแล ใช้ทำความเข้าใจปัญหา พิจารณาคำขอ และติดตามเรื่องที่ยังไม่สิ้นสุด หากเรื่องเดียวเกี่ยวข้องทั้งบัญชีและธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้อาจต้องพิจารณาร่วมกัน สมาชิกควรส่งเฉพาะส่วนที่จำเป็น โดยไม่แนบรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
